CONTACT
Blossom Books B.V., onderdeel van Xander Uitgevers
George Westinghousestraat 2
1097 BA Amsterdam
020 521 9777
info@blossombooks.nl
KvK: 34136687
Btw-nummer: NL809002644B01
IBAN: NL87 RABO 0319 3136 62 t.n.v. Xander Uitgevers B.V.
Op werkdagen zijn we doorgaans bereikbaar van 9:00 tot 17:00 uur.
Heb je een vraag over je bestelling? Mail dan naar klantenservice@blossombooks.nl. Heb je een andere vraag, opmerking of heb je gewoon wat te vertellen? Stuur dan een mail naar info@blossombooks.nl! We proberen altijd binnen 2 werkdagen te reageren.
routebeschrijving
Met het openbaar vervoer
WPG Uitgevers is uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer. Het kantoor ligt op vijf minuten lopen van NS station Amsterdam Amstel. Daar stoppen ook de metrolijnen 51, 53 en 54. Kom je met de metro vanuit Amsterdam centrum, dan is metrostation Wibautstraat op vijf minuten lopen. Kijk voor uitgebreide OV informatie op www.9292.nl.
Met de fiets
Je kunt je fiets stallen achter de uitgeverij.
Met de auto
Kom je met de auto? We beschikken over beperkte parkeerplaatsen voor gasten, mits van te voren aangevraagd. Bij het naastgelegen gebouw ‘Casa 400’ kun je betaald parkeren in de ondergrondse parkeergarage.
KLANTENSERVICE
We vinden het natuurlijk belangrijk dat je tevreden bent en helpen je graag als er onduidelijkheden zijn. Mocht je een vraag hebben, kijk dan eerst even of je het antwoord hierop kunt vinden bij de FAQ.
Kun je niet vinden wat je zoekt? Dan kun je voor vragen en/of opmerkingen over je bestelling of onze webshop met ons mailen via klantenservice@blossombooks.nl, Voor algemene vragen en/of opmerkingen, kun je mailen naar info@blossombooks.nl. We proberen je mail zo snel mogelijk te beantwoorden.
Levertijd
Heb je voor 12 uur besteld? Dan doen we er alles aan om jouw pakketje dezelfde dag nog te verzenden. We versturen alleen van maandag tot en met vrijdag, in het weekend zijn we gesloten en dan kunnen we dus geen orders verwerken.
Op het moment dat jouw pakketje bij een sorteercentrum ligt, krijg je een track & trace-link via de mail. In de meeste gevallen ontvang je jouw pakket de volgende dag al en brievenbuspakjes worden doorgaans binnen 2 werkdagen bezorgd.
Retourneren
Wil je je bestelling retourneren?
Wat jammer dat je bestelling niet naar wens was. Retouren kunnen gericht worden aan onderstaand adres:
Blossom Books
Magazijn
George Westinghousestraat 2
1097 BA Amsterdam
Zou je op de pakbon willen aangeven waarom je je bestelling retourneert?
Omdat retourneren op eigen kosten is, ben je uiteraard vrij om een eigen verzendpartner te kiezen.
Zodra we jouw retour binnen hebben, maken we binnen vijf werkdagen de terugbetaling in orde. Hier ontvang je een bevestiging van. Zorg ervoor dat je tot die tijd je verzendbewijs goed bewaart.
Let op: betreft het een beschadiging of een verkeerd geleverd product? Mail dan naar klantenservice@blossombooks.nl en we lossen het zo snel mogelijk voor je op!
Onderwijs
Werk je in het onderwijs en ben je op zoek naar meer informatie? Kijk dan op onze speciale onderwijspagina, je vindt hier ook meer voor informatie over het plaatsen van bestellingen, onderwijskorting en over je Blossom Books-account.
Klacht melden?
Heb je een klacht? Dan kun je mailen naar info@blossombooks.nl, waar we jouw klacht zo spoedig mogelijk zullen oppakken. Als dit niet tot een oplossing leidt, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.
